Mocona - Villa Allende

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Mocona - Villa Allende, Córdoba

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Establecimiento de Venta de Madera Mocona en Villa Allende, Córdoba

El Establecimiento de venta de madera Mocona se ha posicionado como una opción destacada en Villa Allende, Córdoba, gracias a su amplia variedad de productos y servicios. Sin embargo, como cualquier negocio, presenta sus fortalezas y debilidades que vale la pena considerar al hacer una visita.

Accesibilidad y Comodidades para Todos

Una de las ventajas del local es su accesibilidad, ofreciéndole a todas las personas, incluidas aquellas que utilizan sillas de ruedas, la posibilidad de disfrutar de sus instalaciones. Tanto la entrada accesible como el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas facilitan la llegada al establecimiento, permitiendo que todos tengan la oportunidad de explorar los productos disponibles sin obstáculos.

Opciones de Servicio y Compras

Mocona proporciona múltiples opciones de servicio que incluyen la entrega a domicilio y la posibilidad de retiro en tienda, lo cual es conveniente tanto para particulares como para profesionales en el rubro de la carpintería. Las compras en tienda están bien organizadas, aunque algunos clientes han señalado la necesidad de mejorar el protocolo de atención para evitar largas esperas que pueden rondar los 30 a 45 minutos.

Pagos y Flexibilidad

En cuanto a los métodos de pago, el establecimiento acepta tarjetas de crédito, lo que facilita a los clientes la adquisición de materiales sin tener que preocuparse por llevar efectivo. Sin embargo, es notable que los pagos y otras gestiones son realizados en idioma español, una medida que, aunque necesaria, podría ser un inconveniente para aquellos que no dominan el idioma.

Experiencias de Clientes

Los comentarios sobre la atención al cliente en Mocona son variados. Algunos visitantes mencionan la excelente atención y asesoramiento que recibieron, destacando la amabilidad del personal. Otros, sin embargo, expresan su descontento por la lenta atención y la falta de organización en el proceso de compra. Esta dualidad resalta la importancia de la formación continua del personal en atención al cliente. A pesar de los inconvenientes mencionados, muchos clientes valoran la calidad de los productos y los precios competitivos en comparación con otras tiendas similares. Por ejemplo, se aprecian cortes precisos y terminaciones impecables en la madera adquirida.

Conclusión

El Establecimiento de venta de madera Mocona en Villa Allende tiene mucho que ofrecer, desde su accesibilidad hasta la calidad de sus productos. Sin embargo, algunos aspectos del servicio al cliente deben ser mejorados para garantizar una experiencia de compra más eficiente y satisfactoria. La atención al detalle y la mejora continua en la eficiencia del servicio afectarán positivamente en la percepción del cliente y fomentarán la lealtad hacia la marca. Visitar Mocona puede ser una buena opción siempre y cuando se aborde con la paciencia necesaria, especialmente en horas pico.

Estamos en

El teléfono de el respectivo Establecimiento de venta de madera es +54351372-2480

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54351372-2480

mapa de Mocona Establecimiento de venta de madera en Villa Allende

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Mariano Andres Tang (5/7/25, 16:29):
La atención ha sido excepcional, desde el encargado hasta el repartidor que trae la mercancía. ¡Muy satisfecho con el servicio brindado en este establecimiento de venta de madera!
Jessica Victoria Altava (5/7/25, 15:43):
La atención en mostrador y caja fue buena. Sin embargo, al retirar una gran compra, noté que se olvidaron de cargar dos placas. Al reclamar, admitieron el error pero intentaron culparme diciendo que me había marchado antes de tiempo, lo cual no era cierto ya que incluso tenía el remito firmado por el "responsable" como controlado. Cuando regresé, el encargado de despacho no se hizo cargo y mandó al chico que cargaba la mercancía, diciendo que solo era el encargado de cargar. En resumen, cometieron un error pero lo peor fue lavarse las manos y culpar al transportista, sin asumir responsabilidades ni dar la cara. Su actitud deja mucho que desear.
Domingo Alexis Fletes (5/7/25, 14:32):
¡Excelente trabajo, felicitaciones! Un equipo increíble que me acompaña desde hace años.
Xiaoyi Sagasta (28/6/25, 23:58):
Menudo desastre, no cumplieron con la fecha de entrega, me la entregaron una semana después de lo acordado, no contestan el teléfono y el encargado de lo que compré es un maleducado. Gente poco profesional, no lo recomiendo en absoluto.
Maria Martha Carcas (28/6/25, 06:06):
Tienen precios muy competitivos y ofrecen productos de excelente calidad, pero la atención al cliente deja mucho que desear. En el local de Villa Allende, se puede observar acumulación de tierra en las banquetas, falta de claridad en el orden de atención, lo que provoca desorden, e improvisación en las medidas de higiene frente a la pandemia, como el distanciamiento con cintas en el suelo y carteles impresos de baja calidad. El área de trabajo de los empleados se muestra desordenada, con restos de madera en la zona de exhibición y papeles en el suelo, transmitiendo una sensación de falta de profesionalismo y descuido. La falta de seriedad se evidencia en detalles como placas de madera apoyadas en banquetas frente a los mostradores. Además, los tiempos de espera son excesivamente largos, con problemas constantes en el sistema y las impresoras, lo que prolonga aún más la atención. Personalmente, estuve esperando cerca de 1 hora y 15 minutos para obtener un presupuesto, considero que es un tiempo excesivo para una tarea tan simple. Recomiendo mejorar en todos estos aspectos, buscar asesoramiento profesional en atención al cliente, experiencia de usuario y gestión de tiempos de espera para brindar un servicio más eficiente y satisfactorio.
Yara Borges (27/6/25, 04:53):
La atención recibida fue excelente, pudieron resolver todas mis dudas de manera satisfactoria. ¡Mil gracias por tan amable atención!
Mirta Noemi Bedmar (26/6/25, 08:47):
La atención fue realmente deficiente, no había nadie disponible un sábado por la mañana, lo cual resultó bastante decepcionante. No pienso volver a este establecimiento en el futuro.
Virginia Dolores Reynal (25/6/25, 19:21):
La atención y los productos son de primera. Son súper eficientes y rápidos con el envío de los pedidos.
Ionela Gabriela Moriano (25/6/25, 01:17):
Buena atención. La recepción de los clientes está organizada para cumplir con los protocolos. La variedad de productos es limitada en esta sucursal. Sin embargo, los procesos de compra siguen siendo un poco lentos. Sería bueno que mejoren en este aspecto para facilitar la experiencia de compra.
Iradi Pe (24/6/25, 17:45):
Frank, el encargado, es un tipo muy amable y con muchas ganas de hacer las cosas bien. No me importa que sea cubano, lo que me molestaría es si no fuera argentino. ¡No me malinterpreten! De todos modos, su entusiasmo se contagia a sus compañeros. Es un crack. Recomiendo este lugar para ir de compras.
Christianne Veiguela (24/6/25, 08:35):
Los precios están genial y tienen una variedad de productos increíble. El trato es amable, aunque hay que tener en cuenta que a veces tardan un poco en atenderte. Es recomendable ir con tiempo para disfrutar de la experiencia al máximo.
Maria Florentina Viota (22/6/25, 12:58):
La dependienta estaba muy concentrada en la pantalla, parecía molesta al atenderme y no se esforzó por comprender mis necesidades. Al final, decidí no comprar nada.
Nayem Cengotitabengoa (21/6/25, 23:15):
La atención recibida ha sido excelente, siempre mostrando disposición en todo momento. Muchas gracias por el servicio brindado.
Dumitru Gabriel Frago (20/6/25, 11:39):
La atención de los vendedores es genial, pero los jefes deberían arreglar el sistema informático porque los vendedores siempre están peleando con las máquinas que se encienden y apagan cada dos por tres. A pesar de eso, se nota que quieren dar un buen servicio.
Amparo Luisa Sencion (14/6/25, 15:49):
¡Vaya desastre! ¡Estuve esperando 30 minutos sin que me atendieran! ¡No pienso regresar aunque me regalen la mercancía! ¡Un servicio al cliente lamentable!
Peter Hans Torremocha (14/6/25, 08:36):
El establecimiento es bonito, pero necesitan más personal para atender a los clientes adecuadamente.
Si Mohammed Cacela (12/6/25, 13:52):
La verdad es que fue una decepción total. Todo eran flores antes de hacer la compra, con cafecito y buena onda, pero una vez que pagas todo se vuelve un desastre. Te entregan la mercancía que quieren, cuando quieren, y no se hacen cargo de nada. Son unos chantas tremendos, no ofrecen ninguna solución. En definitiva, no recomendaría para nada comprar en este lugar, son muy garcas.
Alonso David Racero (11/6/25, 02:53):
El horario de cierre es a las 6, pero te cobran hasta media hora antes porque parece que la pereza gana la partida. Espero que se den cuenta pronto antes de perder más clientes.
Yared Vals (10/6/25, 13:19):
Aunque tardaron un poco en entregarme el pedido, la calidad y precisión de los cortes no se encuentra en ningún otro lugar. El mueble quedó perfecto y con una terminación impecable. Aquellos que se quejan porque tienen que esperar 10 minutos para ser atendidos, deberían practicar un poco la paciencia. No se puede tener un vendedor por cada persona que entra al establecimiento...
Rajaa Altable (9/6/25, 15:14):
La atención ha sido excelente, están dispuestos a resolver cualquier duda con paciencia y eficacia, así que les doy 5 estrellas. ¡La sucursal es súper recomendada!

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