Proveedor de Materiales de Construcción: Familia Bercomat
La Familia Bercomat, ubicada en la Ruta 16 en Resistencia, Chaco, se ha posicionado como un referente importante en el ámbito de los materiales de construcción. Su compromiso con la accesibilidad y el servicio al cliente es notable, lo que la convierte en una opción preferida por muchos.
Accesibilidad y Comodidad
Uno de los aspectos destacados de esta sucursal es su accesibilidad. La entrada está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, lo que demuestra el enfoque inclusivo del negocio. Además, el estacionamiento accesible permite que todos los clientes, sin importar sus capacidades, puedan disfrutar de una experiencia de compra cómoda.
Amigable con la Comunidad LGBTQ+
La Familia Bercomat se ha esforzado por ser un lugar amigable con LGBTQ+, creando un ambiente acogedor y respetuoso para todos. Este enfoque inclusivo ha resonado positivamente entre diversos grupos de clientes, fortaleciendo su reputación en la comunidad.
Comentarios de Clientes
A pesar de las buenas intenciones, varios comentarios de clientes reflejan ciertos desafíos en la atención al público. Si bien muchos destacan la buena atención y los precios competitivos, hay preocupaciones sobre los tiempos de espera. Un cliente mencionó: “Si vas a ir a que te atiendan, tenés que ir con mucho tiempo”, señalando que pueden tardar hasta dos horas en ser atendidos.
Otros clientes han expresado frustración con el sistema de atención al cliente, indicando que la atención puede ser muy lenta y que a menudo se deben enfrentar largas colas. Uno comentó: “El sistema con el cual trabajan es un desastre”, evidenciando la necesidad de mejoras en la gestión de filas y atención.
Variedad y Precios
A pesar de las críticas, muchos clientes elogian la variedad de productos y los precios accesibles que ofrece la tienda. "Tienen todo lo necesario para la construcción", mencionó uno de los visitantes, destacando que es un lugar completo y conveniente.
Conclusión
En conclusión, la Familia Bercomat de Resistencia, Chaco, ofrece un conjunto diverso de materiales de construcción con un enfoque en la accesibilidad y el respeto hacia todos los clientes. Sin embargo, es fundamental que gestionen adecuadamente las inquietudes sobre los tiempos de espera y la atención al cliente para mejorar la experiencia general. Con un esfuerzo continuo, este proveedor puede seguir siendo una opción confiable y querida en la comunidad.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 64 comentario(s) recibido(s).
Carlos Alirio Aranguiz (17/8/25, 15:06):
Los vendedores tardan demasiado en atenderme, más de una hora para ser atendido, luego 15 minutos para pagar y después nuevamente sentado esperando a que otra persona nos dé la salida. Y después de cargar, esperar nuevamente. Todos parecen personajes y deberían tener un lugar específico para ventas rápidas para aquellos profesionales que saben lo que buscan. No todos creen que los vendedores son arquitectos, ingenieros, maestros de obra o los mejores albañiles. Simplemente son vendedores y para eso están. Gracias.
Roberto Marcos Jaren (17/8/25, 03:18):
La verdad es que este proveedor de materiales de construcción tiene una amplia variedad de productos, una atención excelente y lo mejor de todo es que cuenta con un buen horario de atención los sábados y domingos.
Laura Amanda De Los Angeles (16/8/25, 08:47):
La atención que recibí fue excelente, el personal me asesoró de manera muy acertada y fue casi imposible no encontrar lo que estaba buscando. ¡Altamente recomendado!
Fanica Morenilla (14/8/25, 16:10):
La atención fue excelente, gracias a José que me explicó con todo lujo de detalles sobre el revestimiento. Dejó lo que estaba haciendo en ese momento, estaba revistiendo una pared dentro del local y se puso a explicar cómo utilizarlo, con toda la amabilidad del mundo. ¡Mil gracias! En Resistencia, Chaco.
Maria Quintina Rodellas (13/8/25, 12:36):
El servicio de atención al cliente dejó mucho que desear. Había poca gente atendiendo y tuve que esperar más de una hora para ser atendido. Cuando finalmente llegó mi turno, me informaron que el producto que quería comprar, aunque estaba visible, ya se encontraba vendido. Además, me molesto que una pareja entrara, hablara con el cajero y los atendieran inmediatamente sin tener un número asignado, parecían conocerse. Los números que dan al entrar son solo para aparentar organización. Recomiendo ir a este lugar solo si conoces a alguien que te pueda atender rápidamente.
Martha Susana Artero (11/8/25, 23:03):
La atención ha sido excelente, la información proporcionada es muy útil y la entrega se realizó de manera rápida. ¡Muy recomendable!
Geraldina Loira (11/8/25, 12:52):
La atención es genial y los precios son muy competitivos.
Alvaro Alonso Perez De Tudela (11/8/25, 05:14):
Bonito sitio, la atención es regular, hay varios aspectos que podrían mejorar, pero los precios son muy buenos y tienen promociones adecuadas. Es conveniente comprar y luego retirar la mercancía, así se puede adquirir poco a poco y recoger todo de una vez.
Luisa Marillac Iovan (10/8/25, 02:21):
Gran diversidad de productos, excelente servicio al cliente, ofertas tanto en la tienda física como en línea, disponibles en diferentes días y horarios.
Valentina Cristina Almaida (9/8/25, 12:45):
La calidad de los materiales es excelente, la atención al cliente es impecable y los precios son muy competitivos. Sin duda, un proveedor de materiales de construcción de confianza.
Monica Rosa El Aissati (7/8/25, 20:42):
Terrible experiencia en Bercomat de Ruta 16 en Chaco. ¡Esperé 40 minutos para ser atendida! Me facturaron a las 11:20 de la mañana, la mitad de los productos me los entregaron a las 12:32 y luego me dijeron que la otra mitad no estaba disponible. ¡Pasé una hora esperando para que me dijeran que lo que ya había pagado NO ESTABA EN STOCK! Y todo esto con tres niños, incluido un bebé de 3 meses, ¡cansados de esperar! Nos fuimos, solo para regresar 30 minutos después cuando el viento abrió la caja de la camioneta y descubrimos que 3 porcelanatos estaban rotos. Aunque los cambiaron rápidamente, nos llevó la mitad del día. Pésima atención en Bercomat de Ruta 16 en Chaco.
Ioana Claudia Muñez (5/8/25, 13:59):
Un lugar espacioso con una gran variedad de materiales, organizados por secciones. Sería recomendable contar con algún personal adicional que pueda guiar a los clientes al ingresar, ya que los pasillos son largos y puede ser confuso encontrar lo que se necesita. A pesar de la escasez de personal de atención, cuando te atienden ofrecen un buen asesoramiento. Destaco la presencia de una zona de juegos para niños y me alegra saber que no permiten el uso de carros con animales para trasladar los productos.
Matias Pablo Albertus (4/8/25, 18:09):
Vaya experiencia la que tuve en este proveedor de materiales de construcción. Llegué a la tienda y vi materiales en exposición que, para mi sorpresa, no tenían en stock. Después de esperar más de 50 minutos para ser atendido, finalmente llegó mi turno, pero retrocedieron los turnos y atendieron a otras personas que no estaban esperando. Cuando por fin me atendieron, resulta que no tenían lo que tenía pensado comprar, ¡a pesar de estar exhibido! Para no irme con las manos vacías, decidí comprar 4 percheros para baños en oferta. Fui a pagar y me encontré con una cola larguísima y solo un cajero, que se movía como podía, y una chica cerca con una caja que decía "caja cerrada". Después de abonar $34000, fui al sector de entrega donde tuve que esperar más tiempo, viendo cómo atendían a las personas que llegaron después que yo. Al notar la cantidad de empleados sin hacer nada, decidí pedir el reembolso de mi dinero. Recién en ese momento se movilizaron y me atendieron. Parece que tienen tantos controles de seguridad en sus productos que descuidan a los clientes. Espero que tomen medidas para mejorar la calidad de su atención al público. A pesar de todo, tendré que pensarlo dos veces antes de volver y perder otras 2 horas para realizar una compra de $34000.
Rokas Su (4/8/25, 17:37):
La atención post venta de este proveedor de materiales de construcción es realmente deficiente, no muestran ningún compromiso con el cliente. Existe una falta de respeto evidente en la forma en que gestionan las fallas en el reparto y en su stock. Parece que se están burlando de las personas que confían en ellos para realizar sus compras. Definitivamente tienen mucho margen de mejora en este aspecto.
Armando Alberto Spinu (3/8/25, 17:10):
Los precios son buenísimos y la calidad de los materiales es excelente. Los vendedores están muy bien formados y son súper amables, si buscas algo y no lo tienen en stock, es porque simplemente no existe.
Cahora Brunete (3/8/25, 07:16):
El local es espacioso, tiene una amplia gama de precios y ofrece productos de buena calidad. Además, cuentan con diferentes opciones de pago y descuentos interesantes. El servicio de asesoramiento y atención al cliente es excelente, los vendedores se toman el tiempo necesario para mostrar y explicar todo lo que se necesita. ¡Totalmente recomendado!
Lahouari Siguenza (2/8/25, 20:18):
Sería genial si pudieran mejorar la rapidez en la atención al cliente... siendo una empresa de tamaño considerable, a veces se demoran demasiado.
Wayne Villagra (1/8/25, 09:17):
La tienda es bien amplia y se agradece pasear por ella, la atención es de primera. Los precios resultan bastante atractivos en ciertos productos.
Mariely Lois (31/7/25, 19:31):
Gran variedad de materiales y son muy amables. Siempre me sacan del apuro.
Daniel Esteban Campeño (25/7/25, 21:32):
Los precios son excelentes, a veces tienen promociones muy atractivas. Puede interesarte el préstamo para la construcción de tu casa.
